우리가 살고 있는 곳들에는 수많은 물건들이 있습니다. 예를 들면, 한 가게는 대박집이고, 다른 한 가게는 파리만 날리는 집입니다. 대박집의 사장님은 고객을 유치하기 위해서 고민을 하고 그 고민의 해결책을 가게에 적용합니다. 파리만 날리는 가게는 남 탓만을 하고 계실 것입니다. 대박집처럼 성공하기 위해서는 물건을 어떻게 팔아야 할지 고민해야 합니다.
요점 1 - 대박집 사장님은 주차장을 고민합니다.
떡갈비를 파는 대박집 사장님은 한 가지 고민에 머리가 아플지경 입니다. 수많은 고객이 떡갈비 먹으러 옵니다. 그런데, 주차장 문제로 인해서 돌아가는 고객들이 많이 있습니다. 대박집 사장님은 떡갈비를 먹지 못하고 돌아가는 고객들 때문에 가슴이 아픕니다. 본인의 가게 수익 때문에 마음이 아픈 것이 아니고, 맛있는 떡갈비를 먹지 못하고 돌아가는 고객들의 아쉬운 마음 때문에 마음이 아픕니다. 그래서, 사장님은 해결책을 세웠습니다. 제한된 주차장을 선순환시키는 것이었습니다. 이 방법으로 고객들은 주차 문제로 인해서 떡갈비를 먹지 못하는 일은 더 이상 발생하지 않았습니다. 당연히, 대박집의 수익은 더 올라가게 되었습니다.
요점 2 - 가성비가 좋은 옷가게 사장님은 백화점을 쇼핑합니다.
가성비가 좋아서 한 옷가게 사장님은 좋은 수익을 올리고 있습니다. 이 가게가 잘 되는 이유는 가성비와 더불어 가게의 옷 전시가 굉장히 감성적인 전시가 한 몫을 하고 있습니다. 이 가게 사장님은 일주일에 2번씩 여러 백화점의 의류가 전시된 층을 둘러보면서 공부를 합니다.
- 어떻게 하면 고객들에게 옷을 편하게 볼 수 있을까?
- 어떻게 하면 더 많은 고객들을 가게에 들어오게 할 수 있을까?
이 고민을 통해서 한 달에 한번 가게 사장님은 가게의 옷 전시에 변화를 주고 고객의 마음을 움질일 수 있는 조명과 심지어 가게의 향까지 생각하면 가게를 운영합니다.
요점 3 - 우리는 항상 고민을 해야합니다.
돈을 번다는 것은 돈을 어떻게 벌 까에 대해서 고민을 한다는 것입니다. 간단한 이치이지만, 돈을 내는 고객의 입장을 생각하고 고객의 불편함을 개선한 것이 돈을 가장 빨리 벌 수 있는 방법입니다. 이러한 말이 있습니다. 돈을 좇지 말고 돈이 내 손 안으로 들어오게 하라!
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